Farma & Farma utiliza dados de fluxo em lojas para ampliar faturamento e eficiência

A rede franquias de farmácia Farma & Farma dá mais um passo na sua estratégia de inovação em gestão. A empresa passou a utilizar dados coletados por sensores de fluxo com Inteligência Artificial para monitorar e gerenciar o desempenho de suas lojas físicas. Assessorada pela empresa parceira, a operação estuda e identifica oportunidades e insights de melhoria de forma contínua. A iniciativa posiciona a rede como a primeira rede associada à Febrafar a adotar esse tipo de tecnologia.

O projeto começou em uma loja-piloto em Santa Catarina no fim de 2024, em parceria com a Seed Digital, empresa de tecnologia com foco em inteligência de mercado para gestão do varejo físico. Após cinco meses de testes, os resultados apontaram ganhos significativos na gestão de performance, o que levou a rede a expandir o uso da solução para outras unidades no estado. O objetivo é cobrir toda a rede com a solução.

“Passamos a medir com mais precisão o movimento real de clientes e a taxa de conversão, informações que são hoje fundamentais para apoiar nossos franqueados a melhorar suas operações e aumentar o faturamento de forma concreta”, afirma Rinaldo Ferreira, fundador e CEO da Farma & Farma.

Além do acompanhamento de fluxo e conversão, os sensores permitem mapear zonas quentes de circulação nas lojas, auxiliando na exposição de produtos e na monetização do ponto de venda. Para a rede, que opera sob regime de gestão compartilhada de performance (GCP), a inovação fortalece ainda mais a capacidade de tomar decisões baseadas em dados.

De acordo com o executivo, o impacto vai além da análise de vendas. “O uso de dados nos permite apoiar o desenvolvimento de cada operação local, trazendo visibilidade para pontos de melhoria que muitas vezes passariam despercebidos. Esse tipo de iniciativa faz parte do nosso modelo de governança, que valoriza a autonomia dos franqueados dentro de um sistema de gestão colaborativa”, destaca.

Rede em expansão

Atualmente, a rede conta com 175 farmácias em operação e presença em 144 cidades localizadas nas cinco macrorregiões.

A aposta em tecnologia ocorre em um cenário de expansão acelerada. Em 2024, a Farma & Farma registrou crescimento de 19,4% no faturamento, desempenho superior à média do setor, que avançou 12,6%,segundo o Anuário Estatístico do Mercado Farmacêutico (Anvisa)

Uso de dados no varejo

A Seed Digital, parceria da Farma & Farma, é uma empresa de tecnologia com foco em Inteligência de Mercado. Com presença em mais de 6 mil pontos de venda e monitoramento mensal de mais de 58 milhões de visitantes/mês em todos os estados brasileiros, a empresa se consolidou como uma das principais plataformas de inteligência para o varejo físico no país. A partir destes dados, geram-se inputs sobre categorias que mais têm se destacado, o desempenho de cada região do País e o comportamento entre lojas de rua e lojas shopping, entre outras análises.