Formação de Consultores de Beleza chega ao Rio de Janeiro e capacita 101 profissionais do varejo farmacêutico

O Rio de Janeiro recebeu, no dia 10 de outubro, mais uma edição do evento Autosserviço em Foco – Consultores de Beleza, promovido pela Febrafar com o apoio da L’Oréal. O encontro, realizado na sede da empresa, reuniu 101 participantes de cinco redes associadas — Cityfarma, Drogaria Exata, Grupo DC, Nova Rede Drogarias e Drogarias Ofertão — em um dia inteiro de imersão sobre o universo da beleza no varejo farmacêutico.

Com palestras da L’Oréal Grande Público e da L’Oréal Beleza Dermatológica, o evento teve como principal objetivo capacitar balconistas e atendentes para aprimorar o atendimento e potencializar as vendas de dermocosméticos e cosméticos nas farmácias.

“A formação dos consultores de beleza é uma das ações mais transformadoras dentro das farmácias parceiras. Esses profissionais são a linha de frente no relacionamento com o cliente, e, quando estão capacitados, tornam o atendimento muito mais humano, técnico e inspirador. É isso que eleva o padrão de experiência nas lojas e fortalece os resultados”, destaca Sara Luiza Amaral, gerente de excelência em varejo da Febrafar.

Sara também enfatiza a importância do engajamento das redes participantes e da parceria com a indústria. “O evento no Rio reforça o quanto o trabalho conjunto entre Febrafar, redes associadas e fornecedores pode gerar resultados concretos. Quando todos falam a mesma língua e têm o mesmo propósito — de atender melhor e encantar o consumidor —, o crescimento é natural e sustentável”, afirma.

Durante o evento no Rio de Janeiro, os participantes puderam vivenciar dinâmicas práticas e trocar experiências sobre os desafios do autosserviço e do atendimento consultivo. O formato dinâmico e participativo favoreceu a absorção dos conteúdos e motivou os profissionais a aplicarem os aprendizados no dia a dia das farmácias.

A edição carioca faz parte do calendário nacional do programa Consultores de Beleza, que já passou por cidades como Varginha e Salvador. A proposta é expandir continuamente a capacitação por todo o Brasil, levando conhecimento e inovação ao ponto de venda.

“Nosso compromisso é que cada edição seja uma experiência de desenvolvimento e conexão, para que os participantes saiam prontos para transformar o atendimento e gerar valor real para suas redes”, conclui Sara.